Как думаете, все «плюшки» в офисах компаний, типа кофе с печенюшками, комфортных диванов и прочего, нужны, чтобы клиент ЗАКАЗАЛ?
Дима уверен, что да. Это — часть клиентоориентированности. А Сергеич говорит, что это просто уважение к заказчикам и на их решение никак не влияет.
А вы на чьей стороне?
#мебельназаказ #клиентоориентированность #интерьерно
Зачем мебельщику офис? Да чтобы там можно было комфортно пообщаться с заказчиками и дизайнерами и все им наглядно показать.
Большой площади не нужно. Нужны пара образцов мебели, немного примеров материалов в каталогах и удобный диван со столом.
#мебельназаказ #офис #иньерьерно
Вот почему важно промерить стены в разных местах перед производством кухни. Очень часто стены неровные, на них бывают выпуклые «шишки», которые в итоге могут помешать вам нормально установить мебель.
#мебельназаказ #замер #интерьерно
Мебельщики не хотят доделывать и переделывать работу за другими. А что же тогда делать клиентам, у которых с мебелью что-то пошло не так?
Сергей Окунев говорит, что нужно искать специалиста, который именно этим и занимается.
#мебельназаказ #доделки #интерьерно
Продолжаем наш урок материаловедения.
Чем ЛДСП разных производителей отличаются друг от друга? Ага… лес рук!
Оказывается, особо ни чем. По техническим характеристикам разница может быть только в плотности. Все остальное — это только разный декор.
#мебельназаказ #материаловедение #лдсп #интерьерно
Три варианта как сделать ремонт в новой квартире:
— не париться и взять отделку от застройщика
— все сам
— свалить все на дизайнера
Вы какой выбираете?
#мебельназаказ #ремонт #интерьерно
Почему Сергей Окунев дает гарантию в два года на свои изделия?
Ну, во-первых, закон обязывает. А во-вторых, в этом есть логика: если за два года ничего не сломалось само собой, то уже вряд ли сломается.
Согласны?
#мебельназаказ #гарантия #интерьерно
Нужен ли мебельщику большой офис? Сергей Окунев говорит, что все зависит от сегмента, в котором ты работаешь.
Если у вас есть четкий исчерпывающий ассортимент, то есть смысл взять большое помещение, где все ваши продукты можно пощупать и посмотреть, а если вы продаете возможность придумать мебель и воплотить ее в жизнь, то зачем вам условные 300 квадратов?
Согласны?
#мебельназаказ #интерьерно #офисмебельщика
Чем отличается продажа продукта частному клиенту и оптовику? Сергей Окунев открыл новое производство, на котором делает продукт в сегменте b2c – то есть, продает не изделие, а материалы.
И вот вопрос: а сам процесс продажи в b2b и b2c отличается?
#мебельназаказ #интерьерно
Сергеич опять бесится! Они с Димой спорят про понятие "клиентоориентированность". Дима говорит, что это – любая вещь, способная сделать клиента лояльным. "Тогда получается, что мягкий диван в офисе – это тоже часть клиентоориентированности?", – возражает Сергей.
#мебельназаказ #интерьерно #клиентоориентированность
Сергей Окунев делится секретами замеров. Фишка в том, чтобы наглядно на эскизе все объяснить конструктору.
Как? Показываем!
#мебельназаказ #замеры #интерьерно
Казалось бы, одна маленькая деталь, одно малюсенькое решение, принятое впопыхах, может обернуться большой проблемой.
Речь о простой кухонной ручке...
#мебельназаказ #интерьерно
Хотите офигеть? Между МДФ и ЛДСП в качестве материала для корпуса мебели нет большой разницы. И, когда заказчик делает кухню, например, из МДФ, он выбирает не сам материал, а только его декор.
Дима этого тоже не знал и все пытал Сергеича, как люди принимают решение о выборе материала. А оказалось, что никак! Короче, смотрите.
#мебельподзаказ #кухни #материаловедение #интерьерно
Картинки на визуализации в дизайн-проекте всегда такие красивые, правда? А что в реальности…
Да, вроде, все так же, но есть моментики…
Если бы можно было не давать гарантию на свой продукт, Сергеич все равно бы ее давал. Потому что сам является потребителем услуг и хочет уверенности в продукте.
Логично, правда?
#мебельназаказ #гарантии #интерьерно
Порассуждаем о клиентоориентированности. Если производитель сделал для клиента что-то хорошее и потом всем об этом рассказал — это норм?
#мебельназаказ #клиентоориентированность #интерьерно
Почему важно как следует проводить замер комнаты перед производством мебели
#мебельназаказ #замеры #интерьерно
Многие думают, что попросить мебельщика доделать или исправить косяки других рабочих — это дешево. «Ну что там, маленький косячок же!», — говорят заказчики.
Сергей Окунев объясняет, почему доделки чаще всего стоят дороже, чем сделать что-то заново.
#мебельназаказ #доделки #интерьерно
Сергеич провел для вас урок материаловедения — рассказал про материалы, из которых можно сделать мебель.
#мебельназаказ #материаловедение #интерьерно
Ожидание и реальность в дизайне квартиры. Сергей Окунев раньше только делал мебель по дизайн-проекту, а сейчас сам стал заказчиком. И вот вам его откровение.