Мебельщик Сергей Окунев говорит, что для привлечения новых клиентов через "сарафан" ты не делаешь ничего специально. Ты просто хорошо делаешь свою работу. Согласны?
Нужно сделать так, чтобы изделие стало проще. На самих материалах экономия небольшая, больше всего денег уходит на оплату труда. Соответственно, нужно сделать так, чтобы на вашу кухню просто потратили меньше времени, при этом сохранив качество. Мебельщик Сергей Окунев расскажет как.
Сергеич в шоке. Пришел в свою квартиру, где делают ремонт и обалдел — там такого понастроили! Без паники! Удивился он в хорошем смысле слова. Зацените новые материалы, которые используют для звукоизоляции. Класс, правда?
Казалось бы, очевидное решение — «волшебный уголок». Но не все так просто. Их вариантов масса! Дима с Сергеичем и его неординарными конструкторами решили разобраться.
Получилось эпично! Посмотрите наше полное видео, не пожалеете.
Если ваш продукт нестандартный, то, видимо, никак! Сергеич говорит, что нечто похожее на регламенты просто нарабатывается опытом, но это все равно нигде не записано, ибо уместить столько разных вариантов поведения в один регламент невозможно. Так и работаем! А как у вас на производстве? Есть регламенты?
Желание клиента — закон. Иногда мебельщик может сделать все, что захочет клиент. Но есть одно но — гарантии на это чудо инженерной мысли уже не будет. Как вам такой поворот?
Если клиенты и уходят, то обычно это происходит в самом начале сотрудничества. Но бывают случаи, когда это случается уже в процессе работы. Это — редкость. И, как правило, причиной становится форс-мажор
Потому, говорит Сергеич, что реализация проекта — это командная работа. Готовая мебель нужна не только мебельщикам, чтобы получить за нее деньги. В первую очередь она нужна самому клиенту, а значит нужно построить работу так, чтобы всем было комфортно. Согласны с такой позицией?
Сергеич пытался отследить. Ничего особо не получилось. Основных источников клиентов всего четыре, но кто откуда пришел — непонятно
Потому что стоимость материалов в общем проекте — это всего 30% от общей цены готового продукта. Экономия небольшая, согласитесь?
Конечно, лучше на старте. Потому что потом это выльется в еще большие проблемы
Иногда заказчики напридумывают такого, что конструкторы хватаются за голову. Приходится что-то изобретать, чтобы в итоге заказчик сказал "Зато красиво!"
У Сергеича идет ремонт. Он особо не вникает, только потом, как ребенок, удивляется тому, что получилось
Вопрос, разумеется, упирается в деньги. Иногда просто дешевле сделать что-то новое, чем возить туда-сюда деталь на ремонт
Это — сложный вопрос по поводу технической документации. Гляньте наше большое видео, там Сергеич все объясняет. Но в итоге, даже если мебельщики сделали все правильно, всех предупредили и, вроде как не виноваты, засовывать технику в кухню им все равно придется. Жизнь — боль.
Наконец-то Сергеич ответил на главный вопрос: работает ли канал на YouTube на продажи. Он говорит, что да. Пф, еще бы!
Когда приходит клиент с заявлением "Бабки — не вопрос", гарантирует ли это, что производитель точно возьмется за этот заказ. Сергей Окунев говорит, что нет. Например, никакие "бабки" не окупят хамство. Согласны?
Такое случалось и у Сергеича. Происходит это по разным причинам. Но потом всегда делаются выводы.
Когда вы каждый раз выдаете уникальный продукт, как мебель на заказ в случае "Интерьерно", то прописать регламент по производственному процессу очень сложно. Ведь каждый раз это что-то новое и запихнуть работу в какие-то рамки почти невозможно. Согласны?
Яркий пример — микроволновка где-то наверху. У "Интерьерно" были такие проекты. Ответ на вопрос "зачем" кажется даже логичным — чтобы лишнее место заткнуть.