Обновление, которое точно ждали администраторы клиник
В IDENT 2606 появилась возможность автоматического расчета данных для справки НДФЛ по коду «1» и «2».
Теперь в большинстве случаев администратору достаточно выбрать пациента и нажать кнопку формирования справки.
IDENT автоматически:
-соберет данные по филиалам;
-учтет скидки пациента;
-исключит возвраты по гарантии;
-рассчитает суммы за год;
-распределит услуги по кодам «1» и «2».
Если в расчете есть нюансы, программа предупредит администратора и подскажет, что нужна дополнительная проверка.
В итоге команда тратит меньше времени на ручные расчеты и подключается только там, где это действительно необходимо
В видео показали, как работает новый процесс на практике
Чтобы автоматический расчет работал корректно, нужно один раз разметить услуги в прейскуранте.
Как это сделать и что проверить после настройки – расскажем в следующем посте
Похоже, в этом году будет на одну рутинную задачу меньше.
В новой версии IDENT появилась возможность, которая пригодиться всем, кто каждый год проходит этот квест.
Что изменилось? Расскажем совсем скоро
И этот день рождения будет особенным…
За 17 лет мы прошли большой путь: создали команду, которой доверяют, стали партнером для тысяч клиник и развивались вместе с вами.
Каждый год мы подводим итоги, вспоминаем достижения и важные моменты. Но в этот раз хотим рассказать не только о своем пути.
Мы подготовили особый формат, чтобы поблагодарить тех, кто был частью этой истории.
Подробнее расскажем совсем скоро
В управлении стоматологией тоже есть свои мифы – и мы решили выяснить, что думает команда по этому поводу.
А вы как считаете? Пишите свои варианты в комментариях ❤️
Представьте, что вы садитесь за руль автомобиля. Чтобы понять, все ли в порядке, достаточно посмотреть на приборную панель: основные показатели – перед глазами. А если что-то привлекает внимание, можно разобраться подробнее.
📄 С управлением клиникой похожая история. Руководителю не обязательно каждый день погружаться во все отчеты. Сначала важно увидеть общую картину и понять, какие показатели требуют внимания.
Именно для этого в IDENT есть рабочий стол директора. Ключевые данные по клинике собраны в одном месте. Если какой-то показатель вызывает вопросы, из него можно сразу перейти к подробному отчету и разобраться в ситуации ↖️
Так руководитель не тратит время на поиск информации, а сразу может сосредоточиться на том, что действительно требует решения 🔥
Подробнее – в видео ⬆️
Для директора это тревожный сигнал.
Первым делом он проверяет основные показатели: как работают врачи, сколько пациентов приходит, как загружено расписание, возвращаются ли пациенты на повторные приемы.
Если по этим показателям никаких отклонений нет, а денег все равно поступает меньше, то где искать причину?
Здесь и начинается настоящее расследование 🚀
В видео рассмотрели один из сценариев, который стоит проверить, если денег в клинике стало меньше, хотя внешне все работает как обычно 🔼
Если вы не работаете в IDENT 😎
А с IDENT руководителю не нужно тратить время на поиски: все ключевые процессы клиники видны в реальном времени на «Рабочем столе директора».
В следующих постах расскажем подробнее, как «Рабочий стол директора» упрощает управление клиникой ✅
Своим опытом поделилась Марина Николаевна Семенова – учредитель стоматологии «ОДП-клиник», г. Балашиха.
Для руководителя важно не просто иметь много функций и данных, а быстро находить в них нужные ответы
Именно поэтому одним из главных преимуществ IDENT Марина Николаевна отмечает понятную логику программы:
💬 Когда я увидела IDENT, мне показалось, что она легче, она была логически продумана. Ее не надо запоминать – ты просто идешь последовательно и получаешь ответ.
Также она отмечает удобство рабочего стола директора, отчетов и интеграции с телефонией. С помощью этих инструментов руководитель может контролировать основные процессы клиники и анализировать работу сотрудников
Отдельно Марина Николаевна выделяет работу команды IDENT: всегда быстро отвечают на вопросы руководителей и администраторов и помогают разобраться с возникающими задачами.
Благодарим Марину Николаевну и команду «ОДП-клиник» за доверие и отзыв о работе с IDENT
Кажется, что чем больше функций в программе, тем лучше.
Но представьте обычный прием врача: пациент в кресле, нужно зафиксировать данные, загрузить снимок, заполнить карту, подготовить план лечения…
И тут начинается:
«Где это найти?»
«В каком разделе была эта кнопка?»
«Почему, чтобы сделать одно действие, нужно открыть пять окон?»
В такие моменты программа перестает быть помощником для врача 📉
МИС должна учитывать реальные сценарии работы клиники, а не заставлять команду подстраиваться под программу ✔️
▶️В IDENT работа выстроена вокруг логики приема: чтобы врач мог действовать последовательно, не отвлекаясь на поиск нужных функций ✅
В видео рассказали подробнее 🔼
Знакомая история: врач подробно расписал этапы лечения и рассчитал его полную стоимость. Но пациент так и не начинает лечение или лечит один зуб и пропадает.
Для главного врача это вечная головная боль 🫤
Как понять, почему готовые планы так и не доходят до завершения и на каком этапе клиника теряет пациентов?
Причин может быть много:
🔻пациенту не предложили вариант подешевле,
🔻врач не смог донести ценность услуги,
🔻администраторы забыли пригласить человека на следующий прием.
Но перебирать кучу планов вручную – слишком долго 📉
В новом видео показываем, как главный врач может контролировать работу с планами лечения без лишней рутины 🔼
📆 21-24 сентября
Приходится отслеживать все планы лечения вручную, чтобы понять, доводятся ли они до завершения. Жаль, что нельзя делать это быстрее и проще....
Или все-таки можно? Расскажем в следующих постах! 😉
Встречайте нашу новую рубрику – «Директорское расследование» ! В ней мы будем распутывать самые загадочные дела из жизни стоматологий 🤔
Представьте картину. В клинике работает прекрасный врач. Пациенты его обожают, но по отчетам вы замечаете странное: люди все реже возвращаются на повторные визиты.
Доктор лишь разводит руками:
– Ну, сейчас у всех кризис, у людей просто нет денег на лечение.
Но директорская интуиция подсказывает, что дело в другом 🕵♂️
Что, если пациенты не перестали лечиться, а просто записываются через врача напрямую?
❗️Когда контакт замыкается на враче, возникает огромный риск. Для пациента главным становится конкретный специалист, а не клиника. Если доктор решит уйти, он легко уведет всю лояльную базу с собой.
Как проверить свои подозрения без лишних допросов?
Рассказали в видео 🔼
Бывает так: все работает как обычно, а показатели почему-то падают. Ответов на поверхности нет — приходится копать глубже и вести настоящее расследование 😅
Предлагаем вам совместно раскрыть несколько запутанных дел 💥Подробности уже скоро!
Этот вопрос всегда вызывает много эмоций и споров.
Одни скажут: задача врача — лечить, а не продавать. И если врач начинает «продавать», значит он навязывает ненужные услуги, давит на пациента и просто пытается увеличить чек.
Но есть и другая точка зрения. Многие считают, что врач в любом случае предлагает пациенту услуги, а значит, элемент продажи в его работе все равно присутствует. Вопрос только в том, как именно это происходит: через навязывание или через грамотное объяснение ценности лечения.
Именно этому вопросу мы посвятили первый выпуск рубрики «Или-или», где будем разбирать такие неоднозначные темы из мира стоматологии 🦷
Смотрите видео и делитесь своим мнением в комментариях 🔽
Представьте, что время, которое администратор обычно тратит на однотипные ручные задачи, можно направить на заботу о пациентах, сервис и более важные рабочие процессы.
А с IDENT 2605 и представлять не нужно! Рассказываем о новых инструментах, которые помогают упростить ежедневные задачи команды
Добавили шаблоны сообщений. Один раз настройте текст для оповещений или подтверждений приема, а дата и имя пациента подставятся автоматически благодаря тегам.
Появился новый полноценный канал связи – СМС от UIS. Они стоят дешевле классических СМС, а ответы пациентов появятся сразу в «Активных чатах»
Вся история общения с пациентом теперь доступна в одном месте во вкладке «Коммуникации» в его карточке;
Упростили формирование справок НДФЛ. Сумма по коду 1 рассчитывается автоматически, а в спорных ситуациях IDENT подскажет, что данные нужно проверить вручную.
В итоге:
– меньше ручной работы;
– проще коммуникация с пациентами;
– быстрее оформление документов.
Подробнее рассказали в видео
Что «партнерство» означает для вас? Для нас это сотрудничество, где результат важен для обеих сторон.
Представьте владельца ресторана, который мечтал открыть сеть. Но вместо развития он каждый день решает одни и те же операционные задачи: сверяет таблицы, проверяет отчеты, контролирует процессы вручную.
Через год он понимает: он не развивает бизнес — он просто поддерживает его работу.
В стоматологии происходит то же самое. Только вместо таблиц — обучение сотрудников, контроль процессов и десятки ежедневных задач.
Руководитель открывает клинику, чтобы развивать ее, улучшать сервис и создавать сильную команду. Но без выстроенных процессов все больше времени уходит на операционную работу.
Именно поэтому мы создаем IDENT.
Мы помогаем клиникам не просто работать в программе, а выстраивать систему: внедряем и настраиваем процессы, обучаем команду и помогаем контролировать качество работы.
Так у руководителя появляется главное — время на задачи, которые действительно двигают клинику вперед: развитие, стратегию и рост.
В этом наши интересы совпадают. Когда клиника получает результат, она продолжает развиваться вместе с IDENT и рекомендует нас коллегам.
Так уже произошло с более чем 4 500 клиниками. Рост каждой из них — это и наш рост тоже.
Поэтому нам важно не просто подключить клинику. Мы смотрим дальше: что изменится через месяц, год и несколько лет после внедрения.
Слушаем клиентов, разбираемся, какие задачи стоят за запросами, и создаем инструменты, которые помогают их решать.
IDENT развивается вместе с клиниками, а ваш опыт помогает нам становиться лучше. Именно так работает настоящее партнерство.
Как думаете, что именно мы добавим в следующей версии? 👀