Клиент ещё не дошёл, а Вы уже объясняете по телефону, где повернуть? 🙈
Перед первым визитом в #коворкинг #бьютинка человек может переживать не только о процедуре: найдёт ли вход, куда идти, кому сообщить о прибытии.
Небольшое сообщение накануне помогает убрать лишнюю неопределённость.
Что включить:
📍 Адрес и понятный маршрут до входа — лучше с коротким видео.
🕒 Дату и время записи.
👋 Название пространства, Ваше имя и способ связаться с Вами по прибытии.
💬 Подготовку к процедуре, если она нужна. Дайте конкретные рекомендации именно для запланированной услуги.
Отправляйте информацию одним сообщением, чтобы клиенту не пришлось собирать её по всей переписке.
Для мастеров Бьютинки мы подготовили видео «Как пройти». Пересылайте его клиентам перед первым посещением — это простая забота, которую легко сделать привычкой 🤍
Сохраните памятку перед следующей записью нового клиента.
м.Маяковская