Марк Шафир — Сегментация аудитории по выгодам от продукта: от анкеты до кластерного решения

BiasConf. Конференция про философско‑методологические и научные основы исследований в бизнесе. Подробнее — https://jrg.su/pDSAMr — — Скачать презентацию с сайта — https://jrg.su/RX7wQt Один из видов сегментации целевой аудитории — это сегментация по выгодам от продукта. Такую сегментацию можно построить на полезностях из Conjoint, а можно — на вопросах о факторах выбора или даже на вопросах блока Jobs-to-be-Done.  Разберем:  * Какие вопросы нам нужны в анкете исследования. * Какие переменные задавать на вход кластерного анализа. * Как понять, хорошее это решение или нет. * Как оценить устойчивость кластерного решения. * Как понять, по каким именно переменным ваши сегменты различаются, а какие переменные — лишние, и их можно спокойно выкинуть. * Как сократить список переменных, чтобы легко идентифицировать кластер респондента. * Как воспроизводить полученные сегменты в следующих исследованиях.