Как защитить питомца и себя от некачественных ветеринарных услуг?

Как можно предъявить претензию ветеринарной клинике? Лечили кота, но от их укола у кота развился отек лёгких. Пошли в другую клинику, там спасли кота, но мы потратили на лечение около 20 000 рублей.