Технология работы с документами включает три формы организации делопроизводства: централизованную (все операции в одном центре), децентрализованную (распределение между подразделениями) и смешанную (часть операций централизована, часть — децентрализована). Основные принципы документооборота: оперативность, отсутствие лишних перемещений и единообразие обработки. Входящие документы проходят регистрацию, распределение и исполнение, исходящие — согласование, подписание и отправку. Внутренние документы аналогичны входящим по этапам обработки. Регистрация документов (обязательная для важных бумаг) ведется в карточной или журнальной форме. Номенклатура дел — систематизированный перечень дел с указанием сроков хранения, необходимый для быстрого поиска и сохранности документов. Контроль исполнения обеспечивает своевременное выполнение задач по резолюциям руководителя.
