Эффективно о бизнесе. Как клиентский сервис влияет на продажи?

Почему одни компании продают больше, а другие меньше? Этот вопрос мы задаём себе постоянно. И ответ на него прост - это постоянные клиенты - клиенты, которым нравится ваш товар или услуга, и которые удовлетворены вашим клиентским сервисом. Качественный сервис – это тот, который не замечают. Органично построенный сервис становится естественной частью ежедневного потребительского опыта. К нему привыкают, он становится данностью, наподобие мобильных телефонов или интернета. Так как же построить качественный клиентский сервис? Обо этом смотрите в нашем бизнес видео блоге с Марией Кравчук, генеральным директором компании Upsale.