Отработка возражений клиентов: я могу сам купить квартиру. Вебинар от Дамира Шарафиева

Это видео - вебинар Дамира Шарафиева «Отработка возражений клиентов». Работа с возражениями в сфере недвижимости Спикер разбирает типичные возражения клиентов, которые считают, что могут самостоятельно купить квартиру — например, что всю информацию можно найти в объявлениях, а юридическое сопровождение не нужно. Почему клиенты всё же обращаются к агентам Дамир объясняет, что у агентов по недвижимости есть преимущества: - они работают с мотивированными продавцами, которые готовы тратить деньги на услуги агента - объекты, которые выставляют агенты, привлекают больше покупателей - организация сделки с профессионалами проще, чем с теми, кто занимается этим впервые Особенности процесса покупки квартиры По мнению спикера, покупка квартиры - сложный процесс с множеством заинтересованных лиц и пересекающихся интересов. Он отличается от простых покупок тем, что требует учёта разных факторов и согласования множества деталей. Важность юридического сопровождения Дамир подчёркивает, что покупать квартиру без юридического сопровождения в России рискованно. Методика работы с клиентом Спикер предлагает подход, который включает три шага: - рассказать клиенту о ситуации - показать на примерах - дать клиенту возможность самому поразмышлять и «попробовать» принять решение