Простые техники

Почему люди спорят не из-за истины, а из-за страха потерять уважение. Как простой вопрос вместо агрессии может погасить любой конфликт. Приём эхо, который заставляет собеседника выдохнуть. И когда лучше просто уйти, чтобы сохранить себя. Живая история из жизни и простые слова о том, как не ссориться с близкими.