Павел Стародубцев — Как и зачем создавать единое понятийное поле в продуктовой команде ...

Продуктами управляют люди. И люди их создают. И ими пользуются. Когда нет единого понимания в команде, что делать, как двигаться, почему мы работаем по аджайлу и скраму, а продукт не работает или не так работает. Или им никто не пользуется. Из стартапов выживает от 1 до 10 процентов. С бизнесами, продуктами та же история. Почему одни продукты интегрируются в нашу культуру, а другие нет. Почему одни продукты удовлетворяют и команду, и клиента, и пользователя. А другие пилятся, потому что "так надо", "мы обещали", "так нам сказали пользователи на кастдеве". Почему? Потому что понятийное поле не единое. А от этого хромает интерпретация фактов, инсайтов. В команде, у клиента и у позьзователя разные языки, разные понятия об одних и тех же предметах. Мы думаем, что они говорят то, чего хотят, но нет. Они говорят то, что думают сейчас. А чего хотят - не говорят. Они делают то, что часто не осознают, а когда задаёшь вопрос, его ещё надо осмыслить. И тогда желание с мыслями интегрируется, найдётся факт, который свидетельствует о том, что именно это действие нужно переложить в функцию. Эта тема про психологию и когнитивные особенности работы в команде над продуктом. Про то, чем воркшоп отличается от любой встречи. И какие там роли и действия нужно совершать, чтобы все вышли после него с единой понятийной системой. И не было лебедя, рака и щуки. Это универсальный метод, который полезен и пролуктологам, и бизнесменам, и дизайнерам, и педагогам. И особенно стратегам. Насколько мы хорошо интерпретируем наши знания в полезные действия, чтобы повысить вероятность успеха продукта. Это об этом. А управление, хоть продуктом, хоть бизнесом, хоть семьёй, хоть школой - суть одна - создание таких ситуаций, в которых желаемое наиболее вероятно. Управление это про вероятность достижения людьми желаемых целей. Если они выражены в успехе продукта, в скорости выхода на рынок, в удовоетворенности им, в окупаемости, то пусть так. А как мы понимаем, что нам для этого сделать, как убедиться, что все поняли одинаково, что заказчик с нами на одной волне и пользователи тоже? Речь в этой теме как раз об этом. --- Павел Стародубцев Head of Strategy, Студия Артемия Лебедева