Руководитель или HR: кого назначить ответственным за KPI по вовлеченности и eNPS

Система KPI призвана мотивировать сотрудников на достижение целей. На практике часто происходит наоборот, потому что KPI составлены неправильно. Это может приводить к снижению мотивации, недобросовестной работе и конфликтам в команде. Как грамотно разработать систему ключевых показателей эффективности для повышения вовлеченности и eNPS на 5-10% — рассказали в новом видео. Также обсудили: - в чем плюсы и минусы, если за KPI отвечает непосредственный руководитель или HR - нужно ли ставить KPI по вовлеченности и eNPS для HR - как корректно спрогнозировать рост показателей - как вовлечь руководителей в развитие команд Спикер: Алексей Клочков, ведущий эксперт в области управленческого консалтинга России и руководитель HR-Tech компании Happy Job. #happyjob #вовлеченностьсотрудников #enps