Как вернуть деньги из интернет магазина за некачественный товар

Как вернуть деньги за некачественный товар из интернет-магазина: сфотографируйте брак на фоне упаковки, составьте претензию с описанием недостатков, отправьте претензию и фото по email магазина (лучше после регистрации в системе). Требуйте возврата денег на свой счет или оставление средств в магазине. Магазин обязан вернуть средства, если товар некачественный.