Retail Media Networks: ключ к активации по всей воронке продаж и росту бренда

САН-ХУАН, ПУЭРТО-РИКО — Компания Omnicom сочла слияние шопинга и медиа настолько важным, что в июне 2023 года создала целое подразделение, Omnicom Commerce Group, посвященное этой теме. В начале этого года руководители OCG принимали участие в ключевых отраслевых мероприятиях, таких как Beet Retreat San Juan и ShopTalk. В этом видеоинтервью для Beet.TV Жаклин Бейкер, генеральный директор Omnicom Commerce Group, говорит, что, по ее словам, розничные медиа — это не только инвентаризация, но и создание впечатлений, которые находят отклик у потребителей на каждом этапе взаимодействия. Сила данных в розничных медиасетях Бейкер настаивает на центральной роли данных в розничных медиа. «Сила розничной медиасети действительно сосредоточена в данных», — утверждает она. По ее словам, данные о покупателях ритейлера в сочетании с тем, что бренды знают о своих потребителях, создают полноценный путь взаимодействия, ведущий к продажам и росту бренда. «Речь идёт о привлечении качественного и релевантного внимания, которое в конечном итоге приведёт к желаемым действиям», — объясняет Бейкер, подчёркивая важность действий, а не просто охвата и частоты. За пределами продаж: использование данных поиска для получения информации о потребителях Хотя конечная цель — продажи, Бейкер отмечает, что данные поиска могут дать глубокое понимание намерений потребителей. «Потребители никогда не обманывают поисковую строку», — замечает она, предполагая, что бренды могут внедрять инновации и строить кампании на основе проблем, которые потребители формулируют в своих поисковых запросах. Такой уровень понимания может стать значительным фактором роста, если его правильно использовать. Бейкер указывает на интригующий сдвиг: более 75% поисковых запросов по товарам теперь начинаются на сайтах розничных продавцов. «Потребители предрасположены к посещению сайтов розничных продавцов... потому что они ожидают, что искомая ими информация будет именно там», — объясняет она. Это изменение подчёркивает важность розничных платформ на пути потребителя, от решения проблемы до покупки. Взгляд в будущее: список пожеланий для отрасли Что касается будущего, список пожеланий Бейкер включает в себя изменение точки зрения отрасли. Она предлагает отказаться от традиционной воронки продаж, которая, по ее мнению, устарела в мире, где осведомленность, рассмотрение и конверсия могут происходить одновременно на одной платформе. «Нам нужно изменить наш образ мышления и подход к ним, чтобы он отражал то, как они воспринимают мир», — заключает Бейкер, отстаивая подход, соответствующий современному поведению потребителей. Вы смотрите трансляцию Beet.TV с конференции Beet Retreat San Juan 2024. Эта серия и мероприятие спонсируются Albertsons Media Collective, Moloco, OpenX и TransUnion. Больше видео из этой серии вы найдете на этой странице.