Как уйти от одноразовых гостей, которые рушат ваш бюджет.

Главный вопрос вебинара — как сделать так, чтобы за одного и того же гостя не приходилось постоянно платить снова и снова? 👀 🎙️ Спикер: Богатова Наталья — бизнес-консультант, владелица маркетингового агентства CREATE, совладелица школы ресторанного бизнеса OPENREST. 29 лет в бизнесе, 16 лет в ресторанном направлении. 💡 Разобрали: • как правильно считать реальную стоимость гостя в маркетинге • почему сегментация гостевой базы часто работает неправильно • какие возможности дает CRM для анализа гостей • как программа лояльности может стать цепочкой возврата • как использовать бонусы не только для разовой активности, но и для долгосрочной лояльности В итоге работа с гостевой базой — это не просто отправка акций и бонусов. Это система, которая помогает понимать гостей и возвращать их в ресторан снова и снова Больше интересной и полезной информации для общепита в нашем телеграм-канале "Лемма.Плейс для ресторанов": https://t.me/lemmagroup