Базовые советы по обработке вызовов | Обслуживание клиентов (с примером процесса обработки вызовов)

Даже если вы отлично владеете английским языком, вам не выжить в индустрии колл-центра, если вы не знакомы с основами обработки звонков. В этом видео я рассказываю о советах и методах, которые, на мой взгляд, помогут вам начать принимать звонки. Хотя эти советы в основном предназначены для обслуживания клиентов, вы всё равно можете применить большинство из них к другим отраслям или клиентам. После каждого совета я привожу пример, демонстрирующий, как это работает. В конце видео я также показал полный пример процесса обработки звонков. ЧТОБЫ БЫТЬ В КУРСЕ ОБНОВЛЕНИЙ О REA NINJA, ПОДПИШИТЕСЬ: ✅ LINKEDIN: https://linkedin.com/in/reaalducente/ ПОДКАСТ INREALITY: ✅ SPOTIFY: https://bit.ly/inRElity-podcast ✅ APPLE POD: https://apple.co/3j1PZEX Я ТОЖЕ ВЕДУ БЛОГ — загляните: https://blissfulsnapshots.com МУЗЫКА: https://www.soundcloud.com/ikson https://www.bensound.com Если вам нравится подобный контент, подпишитесь на мой канал на YouTube и поделитесь им. с людьми, которым, по вашему мнению, это может быть полезно. :) Большое спасибо за просмотр. До новых встреч!