Задача не выполнена. На ком лежит ответственность? / Истории об IT #24

Почему руководитель ответственен за то, что задача не выполнена? В одном из прошлых видео я рассказывал, почему сотрудники не выполняют свою работу. Причин всего четыре: 1) Сотрудник НЕ ЗНАЕТ, зачем это нужно. Значит, в организации плохо настроены бизнес-процессы. 2) Сотрудник НЕ МОЖЕТ выполнить поручение. Почему? Руководство возложило на него слишком много задач? Или это задача вне его компетенций? 3) Сотрудник НЕ УМЕЕТ делать то, что вы от него просите. Тогда почему он вообще получил эту работу? Почему руководство не протестировало его или не научило выполнять необходимые задачи? 4) Сотрудник НЕ ХОЧЕТ этого делать – и это единственный сценарий, при котором ответственность лежит на сотруднике. Правда, вопросы мотивации – тоже весьма спорные… А вы на чьей стороне? Пишите свои кейсы в комментариях, и успешных вам IT-проектов! Связаться со мной: e-mail — petr.kapishev@gmail.com • Книга «РУКОВОДСТВО ЗАКАЗЧИКА. IT-проект: от начала до конца»: https://livrezon.com/shop/product/rukovodstvo-zakazchika-it-project • Книга «IT: найти свою нишу (30 бизнес-стратегий)»: https://livrezon.com/shop/product/strategii-it #ПетрКапишев #ИсторииОбIT