ITIL4. Что такое customer journey и зачем им управлять
“Путешествие заказчика” – одно из существенных отличий ITIL 4 от библиотеки ITIL третьей версии. В этом видео мы расскажем, что такое “путешествие заказчика” и зачем им нужно управлять.
Название:
ITIL4. Что такое customer journey и зачем им управлять
Категория:
Бизнес и предпринимательство