26.02. Эмпатия. Мастер-класс Дмитрия Савицкого (Эмоциональный интеллект)

Второй мастер-класс, посвящённый развитию эмоционального интеллекта, тема: «ЭМПАТИЯ». В отличие от привычного всем понимания IQ (интеллектуального коэффициента), EQ является способностью правильно истолковывать обстановку и оказывать на неё влияние, интуитивно улавливать то, чего хотят и в чём нуждаются другие люди, знать их сильные и слабые стороны, не поддаваться стрессу и быть обаятельным. Эмпатия — это умение понимать чувства других и способность дать им понять, что вам известны их чувства. Развитая способность к эмпатии является профессионально важным качеством для людей, чья работа непосредственно связана с людьми (чиновники, руководители, продавцы, менеджеры персонала, педагоги, психологи, психотерапевты и другие). Не имея развитой способности к эмпатии, мы судим о происходящем по словам, по звучанию голоса, по смыслу сказанного.