Золотое правило решения конфликтов. Как договориться без давления? Разбор Алексея Урванцева

Любой конфликт в коллективе или на переговорах — это либо точка роста, либо начало конца. В этом видео Алексей Урванцев делится проверенными инструментами нейтрализации агрессии и перевода спора в конструктивное русло. Узнайте, как сохранять самообладание, выявлять скрытые мотивы оппонента и использовать «Добрую силу» для укрепления вашего авторитета. 00:00:00 — Вступление: Почему мы боимся конфликтов? 00:00:45 — Золотое правило: Проблема отдельно, личность отдельно. 00:01:30 — Алгоритм управления эмоциями в споре. 00:02:15 — Как выявить истинные интересы сторон за их требованиями. 00:03:00 — Техника «Активного слушания» как инструмент деэскалации. 00:03:45 — Когда стоит идти на компромисс, а когда — на сотрудничество. 00:04:30 — Примеры из практики управления и продаж. 00:05:15 — Резюме: Как конфликт делает ваш авторитет сильнее. Алексей Урванцев — тренер-практик по авторитетному влиянию. Специализация: продажи, выступления, переговоры, управление. Четырехкратный Лауреат Национальной деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» в номинации «Лучший бизнес-тренер» (журнал «Управление персоналом»). ТОП-7 лучших российских тренеров по продажам (SalesPortal.ru). ТОП-20 лучших российских спикеров по ораторскому искусству (HubSpeakers.ru). №1 в рейтинге «ТОП-100 лучших исполнителей» в номинации «Обучение персонала» (HRTime.ru). Хотите научиться решать сложные управленческие ситуации? Свяжитесь со мной 💬 Cайт: https://алексейурванцев.рф Почта: mail@urvancev.info Телефон/WhatsApp: +7 903 530 58 94 Telegram: @Alexey_Urvancev #АлексейУрванцев #РешениеКонфликтов #АвторитетноеВлияние #Переговоры #Управление #БизнесТренер #РечевойАкселератор #СальсаПереговоров #СамбоПродаж