10. Картирование бизнес процесса. Метод SIPOCR (СИПОКР)

Картирование процесса методом СИПОКР (SIPOCR) для дальнейшего анализа бизнес процесса и поиска потерь бережливого производства SIPOCR: S Supplier - Поставщик - исполнители процесса, заказчики процесса, заинтересованные лица, стейкхолдеры. I Input - Вход - Требования нормативной документации, регламенты и стандарты, сырье, полупродукт, рабочая сила, ресурсы P Process - Процесс, шаги процесса с указанием кто делает, кому передает информацию/продукт и как, условие (разветвление на «да» и «нет»), алгоритм и его ответвления. + Frequency - Частота, срок, периодичность шага - Как часто происходит (еженедельно ежемесячно, по средам), срок (каждый 15 рабочий день, до 20 сентября), длительность (в течение 2 рабочих дней). O Output - Выход - Документ, результат / продукт / итог шага. C Customer - Потребитель - Общий список потребителей каждого шага процесса R Requirements - Требования, измерители - KPI, измерители шага и всего процесса. Указывается текущий уровень показателей. Это не теория, это практика применения инструмента, его переработанная и эволюционная модель, удобная для последующего анализа бизнес процессов и для использования в нормативной документации (регламентах и положениях), в картах процессов СМК ИСО 9001 (ISO 9001). Возможно использование альтернативных методов как нотация BPMN, но лично для меня в эти шаблоны сложно вписывать необходимую для дальнейшего анализа информацию. #обучение #бережливоепроизводство #оптимизацияпроцессов #предпринимательство #анализпроцессов #бизнеспроцессы #sipocr #lean #6sigma #картированиепроцесса#бизнес