Почему фраза «Нам надо поговорить» может закончится скандалом?

Мы привыкли думать, что диалог — это и есть общение. Но на практике часто бывает так: двое говорят, но никто никого не слышит. В новом интервью разбираем механику настоящего понимания. Оказывается, это не просто эмоция, а технология, состоящая из трех углов треугольника: Общение — как мост между людьми. Расположение — эмоциональная готовность быть рядом. Реальность — точки соприкосновения и согласия. Если выпадает хотя бы один элемент — конструкция рушится.