ИНЖЕНЕРИЯ ЗНАНИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СРЕДЫ: Классификация знаний

Какими бывают знания и чем знание «что происходит» отличается от понимания «почему это происходит»? Знания можно классифицировать по разным признакам. Для инженерии знаний особенно важно их разделение на поверхностные и глубинные. Поверхностные знания позволяют определить, что происходит или что следует сделать, но не обязательно объясняют причины. Например: «если нажать кнопку звонка, раздастся звук». Глубинные знания раскрывают причины, закономерности и внутренние механизмы происходящего. Они позволяют не только описывать явления, но и объяснять и прогнозировать их. В случае электрического звонка это уже знание его устройства и физических принципов работы. Особенно сложно выявлять и формализовать глубинные и неявные знания, связанные с человеческим опытом и пониманием предметной области. Это одна из важных задач инженерии знаний. Переход от знания «что происходит» к пониманию «почему это происходит» — это переход от поверхностного знания к глубинному.