В оперативных решениях властям города помогают специалисты МЦУ. Сегодня центр обрабатывает обращения и предложения по нескольким основным тематическим блокам: благоустройство, дороги и транспорт, ЖКХ, безопасность, образование и другие. Недавно система мониторинга зафиксировала сообщения от жителей по поводу тротуаров. На Гагарина и Пионерской горожане просили выполнить ремонт небольших участков. Обращения обработаны сотрудниками отдела обратной связи Городского информационного центра и рассмотрены профильными специалистами в установленные сроки.