Что такое продукт в маркетинге? Модуль 2.3.

Мой инстаграмм — https://www.instagram.com/denismarketolog Это видео часть курса «Маркетинг — это рыбалка» — http://ddomrachev.ru/marketinglikefish В этом блоке о том, что такое продукт, 3 подхода к его формированию и что делает маркетолог. Что такое продукт в маркетинге? Если компания готовит свадебные торты, то что будет продуктом? Хочется сказать торт. Но это не совсем так. Конечно, он должен быть вкусным. Но будет ли он такой вкусный нужен если его привезут на следующий день после свадьбы? Поэтому в случае свадебных тортов продукт это привезенный в назначенное время вкусный и целый торт, приготовленный с учетом всех пожеланий клиента и доставленный курьером, который не изгадит свадебного настроения. Продукт, это не только физическое воплощение товара или процесс оказания услуги. Но и то что его окружает: как с вами разговаривают менеджеры, какие есть варианты оплаты, как его доставляют и даже, как исправляют косяки. Если у вас есть классный товар, но при этом ваши менеджеры грубят клиентам, то продажи будут идти тяжело. Но когда вы смотрите на продукт шире, это существенно по-способствует ходу дела. 3 подхода к формированию продукта 1. Случайный. Встречается чаще всего чуваки наколдовали неведомую штуку и пытаются её продать. Пупырчату плёнку, которую мы так любим лопать, появилась случайно. Изначально её создавали в 1957 году, как обои которые легко бы чистились и необычно выглядели. Но только спустя 10 лет, догадались продавать как упаковочный материал. Задача маркетолога понять действительно ли продукт решает то ради чего он создавался, может есть более интересные способы применения. 2. Целенаправленный, обычно встречается у крупных компаний типа P&G. У них достаточно ресурсов, что держать отдел НИОКР. Где маркетологи постоянно исследуют потребителей, вытаскивают потребности и создают тестовые товары. 3. Визионерский подход. Это когда у потребителей нет потребности, но есть предприниматель, который верит, что его продукт изменит мир. Это Стив Джобс создавший рынок персональных компьютеров, без которых мы сейчас не представляем жизни. Генри Форд собравший массово популярный автомобиль, во времена когда люди предпочитали телегу. И Илон Маск покоряющий марс и сдвинувший индустрию электромобилей. Задача маркетолога объяснить зачем нужен такой продукт потребителям и почему это изменит их жизни в лучшую сторону. Задачи маркетологов Первая задача маркетолога на этом этапе понять, чем дополнить и усовершенствовать продукт исходя из полученной аналитики. И если продукта еще нет, создать первый не серийный образец и попробовать продать его, чтобы получить опыт: что улучшить, действительно ли он нужен, решает ли он поставленные задачи и т.д. Вторая задача, как в случае с тортами, понять что еще окружает товар и улучшить это. Итоги Продукт это не только физическое воплощение, но и то, что его окружает. Мы узнали о трёх подходах случайный, целенаправленный и визионерский. И разобрались, что маркетологи не только дополняют и совершенствуют продукты, но и создают их с нуля. В следующем блоке о том, как маркетологи рассказывают о них. Я, Денис Домрачев —маркетолог и бренд-эксперт с 2011 года. Создаю и развиваю бренды, провожу рекламные кампании, разрабатываю сайты и дизайн. Делаю так, что бы клиенты находили компанию и оставались с ней надолго. На канале рассказываю о маркетинге, прокрастинации, как развить мозг, в чем особенности развитие памяти. книгах, саморазвитие и личных открытиях, как стать маркетологом. Денис маркетолог Школа маркетинга #маркетингэторыбалка #денисдомрачев #денисмаркетолог