Мастер-класс Тимура Асланова «Как правильно отвечать троллям»

Специально для участников Конкурса: мастер-класс по работе с обратной связью от Тимура Асланова, одного из ведущих российских экспертов по общественным связям, бизнес-тренера, издателя журнала «Пресс-служба». Спикер начал с того, что сегодня интерактивность в противовес одностороннему вещанию – ключевой тренд коммуникаций. Дальше – технология и примеры того, как работать с негативом и «оставаться на светлой стороне».