Как мы внедряем CRM на производстве: от первого звонка до работающей системы | Битрикс24

К вам приходит директор производства и говорит: «Хочу CRM». Что дальше? В этом видео мы с Екатериной по шагам разбираем, как проходит внедрение Битрикс24 в производственной компании — от первого звонка потенциального клиента до момента, когда его сотрудники начинают работать в системе. Меня зовут Сергей Горелов, я внедряю Битрикс24 в производственных компаниях: химическое производство, промышленное оборудование, строительные материалы. Вы узнаете, зачем нужно глубокое погружение в бизнес до настройки, какие воронки нужны производству, как связать Битрикс24 с 1С, какие отчёты должен видеть руководитель и что делать, если менеджеры саботируют внедрение. Таймкоды: 00:00 Почему продажи на производстве — это сложно 00:21 Что вы узнаете из этого видео 00:31 Первая встреча: погружение в бизнес клиента 01:21 Зачем копать так глубоко: два производства — две разные CRM 01:55 Аудит отдела продаж: раскладываем процессы на атомы 02:20 Откуда приходят клиенты и как не терять лиды 03:01 Воронки продаж: холодные, тёплые, первичные, повторные, тендеры 03:44 Логистика, доставка, контроль качества, рекламации 03:59 Интеграция Битрикс24 и 1С: кто что кому передаёт 04:38 Отчёты для руководителя: лидогенерация и продажи 05:18 Мотивация менеджеров через CRM 05:27 КП, договор и техническое задание 06:33 Карточки сделки, лида, компании и контакта 06:50 Сколько длится внедрение 07:13 Передача проекта и обучение сотрудников 07:58 Что делать, если менеджеры сопротивляются 08:34 Поддержка после запуска: администрирование и доработки 09:43 Бесплатная консультация #битрикс24 #crm #производство #автоматизация #отделпродаж #внедрениеcrm #bitrix24