Как сделать так, чтобы клиенты приводили тебе новых клиентов | Глава 13 "$100млн Лиды"

Купить официальный перевод «$100 млн Лиды»: https://denselivan.com/books ✈️ По любым вопросам пишите мне в Telegram: 👥 Присоединиться к сообществу «Хормози по-русски»: https://www.skool.com/first-class-6637/about?ref=7fcd2b868413472385dd73d5b1e270cd Большинство компаний надеются на сарафанное радио. Но надежда не является системой. В этом разборе «$100 млн Лиды» Алекса Хормози показываю, как превратить существующих клиентов в источник новых: почему клиенты по рекомендации покупают быстрее, как увеличить вероятность рекомендаций и как строить реферальную программу так, чтобы она действительно работала. Внутри разбираем: • почему рекомендации могут радикально изменить экономику привлечения клиентов; • почему сильный результат клиента сам по себе становится маркетингом; • как неожиданные бонусы создают эффект «вау»; • почему первые 48 часов работы с клиентом особенно важны; • как уменьшить ощущение ожидания результата; • зачем анализировать самых успешных клиентов; • как удержание клиентов влияет на количество рекомендаций; • как устроены односторонние и двусторонние реферальные программы; • какие механики используют Dropbox, PayPal и Revolut. Денис Селиван — официальный переводчик и издатель русскоязычных изданий книг Алекса Хормози. ТАЙМИНГ: 00:00 Вступление 00:59 Почему сарафанное радио может стать главным каналом роста 07:25 Почему клиент по рекомендации ценнее обычного 11:42 Как встроить рекомендации прямо в продукт 16:35 Почему хороший продукт сам по себе не создаёт сарафан 20:31 Как сделать так, чтобы клиент захотел вас рекомендовать 33:27 Как превратить успех лучших клиентов в систему 41:49 Как ускорить результат и улучшить клиентский опыт 54:38 Как улучшать продукт через обратную связь 1:09:55 Как построить реферальную программу 1:28:50 О чем следующая глава