Настройка задач в процессе: приоритеты и исполнители

🎓 Бесплатные курсы по GetCourse → https://gethelpers.ru/y/a998472?utm_content=c2l008v1c03-cut 💬 Чат техспецов по GetCourse → https://gethelpers.ru/rutube 🔧 Найти техспеца по GetCourse → https://gethelpers.ru/professionals?utm_source=rutube&utm_medium=cut&utm_campaign=gh-portal-video&utm_content=c2l008v1c03-cut Настройка задач GetCourse — важный этап автоматизации процессов в онлайн-школе. В этом видео вы узнаете, как правильно настроить задачи в процессе: указать суть задачи, назначить персонального менеджера, определить приоритет и время реакции. Разберём все поля и варианты, которые доступны при создании процессов GetCourse. Сначала рассмотрим поле «Суть задачи» — сюда вносится краткое описание, которое будет отображаться в разделе задач. Затем чекбокс «Назначать на задачу персонального менеджера»: если он активен, задача автоматически назначается на закреплённого за пользователем менеджера. Эта функция работает также в задачах по заказам и покупкам. Далее настраиваются приоритет и время реакции. Чем выше приоритет, тем выше задача в списке и во входящих. Нормальное время реакции — это период, за который исполнитель должен взять задачу в работу. Например, чтобы менеджер реагировал за 5 минут, укажите значение 300 секунд. Если задача не взята в работу вовремя, она помечается как просроченная. Также разбираются варианты отображения задач во входящих: показывать всем исполнителям, не показывать вообще или выдавать по одной без показа списка. Последний вариант полезен, когда нужно исключить выбор задач менеджерами. В конце настраивается список исполнителей и супервайзеров, а также тип массового создания задач — если он отключён, автоматическое создание задач не происходит. В ролике: • Поле «Суть задачи» — краткое описание, отображается в разделе задач • Чекбокс «Назначать на задачу персонального менеджера» — автоматическое назначение • Настройка приоритета: чем выше, тем выше задача в списке и входящих • Время реакции — период, за который исполнитель должен взять задачу в работу • Если время реакции превышено, задача помечается как просроченная • Три варианта отображения во входящих: показывать, не показывать, выдавать по одной • Режим «Выдавать по одной» — кнопка «Получить задачу» и выдача самой старой задачи • Списки исполнителей и супервайзеров — редактируются, включают менеджеров и администраторов — Темы видео: настройка задач GetCourse, процессы GetCourse, автовебинар, вебинарная воронка, воронка продаж, GetCourse, GetCourse, обучение GetCourse, автомарафон, GetCourse процесс по пользователям. Урок из архива тренингов GetHelpers: интерфейс GetCourse, тарифы и примеры могли измениться. ▶️ Полный урок → https://rutube.ru/video/b04664f316ac7851dfbba093540c6130/