Оценка удовлетворенности качества клиентов. Критерии, наш опыт

Рассказываю про наш опыт оценки удовлетворенности качеством клиентами. Это простой и необходимый шаг, потому что именно постоянные клиенты - самые лояльные и рекомендуют нас. Через обратную связь мы понимаем, как превратить потребности клиента в возможности. Для чего она проводится: - Понимание работы клиентского отдела и как он взаимодействует с клиентами - Отслеживание динамики в работе компании - Развитие отношений с постоянной аудиторией и наращивание новой В моем ТГ-канале https://t.me/+NKdeeBNTZK01NmY6 делюсь удобной табличкой для оценки. Скачивайте и пользуйтесь!