"Клиентоориентированная трансформация"

Мария Сташенко, руководитель Лаборатории клиентского опыта Wonderfull Онлайн-практикум «Клиентоориентированная трансформация: теория и практика комплексного подхода к изменению опыта клиентов и сотрудников»