Миронова Марина: Ценность агента в глазах клиента: лучшие практики современного клиентского сервиса

- Психология клиента. Что для них важно? - Отношения агент- клиент, как выстраивать с первого контакта - Скрипт на современном рынке - инструмент или пережиток? - Что изменить в 2025? - Новые подходы в работе агента. Практические кейсы из разных городов.