Клиент послал и кинул трубку. Что делать?
Скачивайте чек-лист "28 способов продавать день в день" и видеоурок о балансе между работой и отдыхом: https://vladimiryakuba.ru/gift1 Вышлю материалы бесплатно! 0:17 - звонок клиенту 2:25 - что делать, если клиент сбросил трубку? ===================================================== Когда клиент послал... Что делать? Вкратце алгоритм таков: Перестать донимать клиента звонками. Написать смс или в любой другой мессенджер Перезвонить месяца через 2-3 Повторить процедуру Главное оказаться в нужном месте, в нужное время. Но никогда не отпускать клиента. Статистика говорит, что большинство сделок заключается после 5-го контакта, а вот директор одной Челябинской компании говорит, что его продажи увеличились на 30%, когда он поставил задачу менеджерам звонить новому клиенту не 5, а 8 раз! Конечно, звонить одному и тому же клиенту 5 (а уж тем более 8) раз сначала кажется бредовой идеей.Особенно если этот потенциальный новый клиент посылает вас раз за разом. Здесь есть парочка хитростей: Хитрость №1. Чтобы не быть посланным на 6-ой раз, не нужно каждый разговорить одно и то же. У вас должны быть разные поводы для звонков - акции, скидки,поздравление с праздником, выход нового продукта и так далее. Тогда собственно закрытие сделки после 5-го контакта не будет казаться странным. Вы с клиентом уже как родные начнете общаться Хитрость №2.Коэффициент конверсии (или эффективности) никто не отменял! Это значит, что даже если вы начнете звонить каждому клиенту не 8, а 18 раз – все равно у вас купят не все! Даже у самого крутого продавца покупают не все клиенты – и это нормально. Но с увеличением количества контактов с клиентом продажи вырастут точно. Все-таки сколько контактов будет максимально эффективным? 5, 8, 18, 21 или еще больше? Нет однозначного ответа. Для разных компаний и разного бизнеса будет разный результат - нужно считать. Ясно одно: Если сейчас ваши менеджеры по продажам звонят всего 2-3 раза новому клиенту, то у вас ОГРОМНЫЙ ресурс для роста продаж. ===================================================== Понравилось? Хотите ещё больше полезного? Получите 5 техник отработки возражений за 2 действия: 1) Разместите в Инстаграм сторис со скрином этого видео и упоминанием @vladimiryakuba и 2) Напишите мне в директ: "Всё выполнил. Жду 5 техник". Смотрите другие мои видео: 👔 Продажи по телефону: https://www.youtube.com/watch?v=YFdgdLzLsz8 👔 Полный цикл СЛОЖНЫХ ПРОДАЖ. Готовые СКРИПТЫ ПРОДАЖ. Владимир Якуба. ЖИВОЙ ЗВОНОК. https://www.youtube.com/watch?v=i40gY5qUK0Y 👔 ТОП-5 правил продаж! Владимир Якуба. Как продавать больше! https://www.youtube.com/watch?v=KS9bw-Zl0A4 👔 Как правильно начинать ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ? РЕАЛЬНЫЕ ЗВОНКИ клиентам. Владимир Якуба. https://www.youtube.com/watch?v=i9h4opOqisA 👔 {Разбор продаж} [Примеры продаж] Владимир Якуба! https://www.youtube.com/watch?v=NbvdPyzwEOY ===================================================== Учитесь у Якубы: 🔥 "Школа продаж Владимира Якубы": https://mp.yakuba.online 🔥 Онлайн-интенсив по построению мощного отдела продаж за 60 дней: https://op.yakuba.online 📚 Книги: http://vladimiryakuba.ru/store 👔 Магазин Якубы: http://yakubashop.ru Нужно обучить отдел продаж❓ 💻 Корпоративные тренинги: https://vladimiryakuba.ru 📎 Запись на личный или командный коучинг (1-1.5 часа): https://vladimiryakuba.ru/kons 👍 Понравилось? Ставьте ЛАЙК и пишите в комментарии, какие еще видео вам были бы интересны?) Выведем продажи на новый уровень вместе 💪💪 - обучение сотрудников, - открытые мероприятия, - коучинг 1х1. 👉ДЛЯ СВЯЗИ: Дружить в VK - https://vk.com/vladimiryakuba Дружить в Facebook - https://facebook.com/yakuba.vladimir Instagram - https://instagram.com/vladimiryakuba Telegram - https://t.me/vyakuba Email - moscow@vladimiryakuba.ru Возможно, вы искали: Владимир Якуба, школа продаж, допродажа услуг, продажа товаров, скрипты продаж, общение с клиентом, холодные звонки, предложение услуг через звонок.
Скачивайте чек-лист "28 способов продавать день в день" и видеоурок о балансе между работой и отдыхом: https://vladimiryakuba.ru/gift1 Вышлю материалы бесплатно! 0:17 - звонок клиенту 2:25 - что делать, если клиент сбросил трубку? ===================================================== Когда клиент послал... Что делать? Вкратце алгоритм таков: Перестать донимать клиента звонками. Написать смс или в любой другой мессенджер Перезвонить месяца через 2-3 Повторить процедуру Главное оказаться в нужном месте, в нужное время. Но никогда не отпускать клиента. Статистика говорит, что большинство сделок заключается после 5-го контакта, а вот директор одной Челябинской компании говорит, что его продажи увеличились на 30%, когда он поставил задачу менеджерам звонить новому клиенту не 5, а 8 раз! Конечно, звонить одному и тому же клиенту 5 (а уж тем более 8) раз сначала кажется бредовой идеей.Особенно если этот потенциальный новый клиент посылает вас раз за разом. Здесь есть парочка хитростей: Хитрость №1. Чтобы не быть посланным на 6-ой раз, не нужно каждый разговорить одно и то же. У вас должны быть разные поводы для звонков - акции, скидки,поздравление с праздником, выход нового продукта и так далее. Тогда собственно закрытие сделки после 5-го контакта не будет казаться странным. Вы с клиентом уже как родные начнете общаться Хитрость №2.Коэффициент конверсии (или эффективности) никто не отменял! Это значит, что даже если вы начнете звонить каждому клиенту не 8, а 18 раз – все равно у вас купят не все! Даже у самого крутого продавца покупают не все клиенты – и это нормально. Но с увеличением количества контактов с клиентом продажи вырастут точно. Все-таки сколько контактов будет максимально эффективным? 5, 8, 18, 21 или еще больше? Нет однозначного ответа. Для разных компаний и разного бизнеса будет разный результат - нужно считать. Ясно одно: Если сейчас ваши менеджеры по продажам звонят всего 2-3 раза новому клиенту, то у вас ОГРОМНЫЙ ресурс для роста продаж. ===================================================== Понравилось? Хотите ещё больше полезного? Получите 5 техник отработки возражений за 2 действия: 1) Разместите в Инстаграм сторис со скрином этого видео и упоминанием @vladimiryakuba и 2) Напишите мне в директ: "Всё выполнил. Жду 5 техник". Смотрите другие мои видео: 👔 Продажи по телефону: https://www.youtube.com/watch?v=YFdgdLzLsz8 👔 Полный цикл СЛОЖНЫХ ПРОДАЖ. Готовые СКРИПТЫ ПРОДАЖ. Владимир Якуба. ЖИВОЙ ЗВОНОК. https://www.youtube.com/watch?v=i40gY5qUK0Y 👔 ТОП-5 правил продаж! Владимир Якуба. Как продавать больше! https://www.youtube.com/watch?v=KS9bw-Zl0A4 👔 Как правильно начинать ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ? РЕАЛЬНЫЕ ЗВОНКИ клиентам. Владимир Якуба. https://www.youtube.com/watch?v=i9h4opOqisA 👔 {Разбор продаж} [Примеры продаж] Владимир Якуба! https://www.youtube.com/watch?v=NbvdPyzwEOY ===================================================== Учитесь у Якубы: 🔥 "Школа продаж Владимира Якубы": https://mp.yakuba.online 🔥 Онлайн-интенсив по построению мощного отдела продаж за 60 дней: https://op.yakuba.online 📚 Книги: http://vladimiryakuba.ru/store 👔 Магазин Якубы: http://yakubashop.ru Нужно обучить отдел продаж❓ 💻 Корпоративные тренинги: https://vladimiryakuba.ru 📎 Запись на личный или командный коучинг (1-1.5 часа): https://vladimiryakuba.ru/kons 👍 Понравилось? Ставьте ЛАЙК и пишите в комментарии, какие еще видео вам были бы интересны?) Выведем продажи на новый уровень вместе 💪💪 - обучение сотрудников, - открытые мероприятия, - коучинг 1х1. 👉ДЛЯ СВЯЗИ: Дружить в VK - https://vk.com/vladimiryakuba Дружить в Facebook - https://facebook.com/yakuba.vladimir Instagram - https://instagram.com/vladimiryakuba Telegram - https://t.me/vyakuba Email - moscow@vladimiryakuba.ru Возможно, вы искали: Владимир Якуба, школа продаж, допродажа услуг, продажа товаров, скрипты продаж, общение с клиентом, холодные звонки, предложение услуг через звонок.