Что такое клиентоориентированный сервис медицинского центра

Фрагмент семинара-практикума "Клиентоориентированный сервис в медицинском центре". На сайте SLushnikova.RU представлены стандарты клиентоориентированного сервиса:"Стандарты администратора медицинского центра. Корпоративные стандарты медицинского центра", "Стандарт ведения врачебного приема. Корпоративные стандарты медицинского центра" .http://slushnikova.ru/med